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ISO/IEC 20000-1:2018

Gestão de Serviços de TI

Como funciona?

A ISO 20000-1 é o padrão internacional para sistemas de gestão de serviços de TI (ITSM). Garante que os serviços de TI sejam entregues com qualidade, eficiência e alinhamento às necessidades do negócio.

Benefícios:

  • Melhora a qualidade e disponibilidade dos serviços de TI
  • Estrutura processos de suporte, incidente e mudança de forma eficiente
  • Requisito em contratos com grandes empresas e governo para provedores de TI
  • Reduz interrupções e impactos negativos ao negócio por falhas de TI

Experiência global

A URS Brasil faz parte de uma rede internacional com expertise em certificações ISO.

Auditoria especializada

Contamos com auditores altamente qualificados e atualizados com as melhores práticas do mercado.

Processo ágil e eficiente

Nosso foco é simplificar a certificação, garantindo um processo rápido e sem burocracia excessiva.

Suporte estratégico

Oferecemos orientações para que a certificação traga benefícios reais à sua empresa.

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A URS™ opera em mais de 50 países dentro da multinacional URS™ Holdings, presta serviços para todas as áreas de negócios e mais de 55 mil contratos em todo o mundo.

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